遇到条目读不通、频道归属不清、专题页单顺序看不懂,先在这里判断问题属于哪一类,按自查清单整理好信息,再走对应的站内说明页。本页只说明分类与路径,不提供在线提交入口,也不承诺处理时限。

内容属性:反馈说明 · 站内路径指引 · 不提供播放或下载

反馈类型分类

把问题先归到下面三类里,多数情况下能直接找到对应的说明页,不必再往下绕。

反馈前自查清单

先把下面几项对一遍,能排除掉大部分因为看错栏目或路径造成的误会。

内容判断项

  • 条目摘要是否完整读完,有没有只看了标题就下判断。
  • 频道名称与内容形态是否对应,例如把专题页单当成了频道列表。
  • 专题的选题角度是否与页单里的条目方向一致。
  • 深度选题的编辑说明是否解释了你不理解的那部分取舍。
反馈类型分类示意,帮助区分条目、专题与观看准备三类问题
三类问题分别对应频道、专题与观看指南,先分类再找说明页,路径更短。

对应说明页入口

按问题类型直接进入说明页,比逐页翻找更快。

反馈范围与处理边界

明确哪些能反馈、哪些不在本站处理范围内,避免把问题发到错误的路径上。

可以反馈的内容

  • 条目摘要与频道归属、内容形态描述不一致。
  • 专题选题角度、页单顺序或频道关联表存在表述矛盾。
  • 观看准备清单、入口核验步骤的说明存在歧义。
  • 归档分组、主题索引的归类方式难以理解。

本站为静态说明站,不设提交表单与在线客服。请按上表把问题对应到具体说明页,在说明页内核对信息;说明页没有覆盖到的部分,先回到 频道索引 确认术语与栏目定义。